Le parcours produit

Références :

Débuter dans le produit

Pourquoi devenir PM ?

  • Pouvoir développer une vision d’ensemble.
  • Pour l’opportunité du challenge, induit par la richesse de la fonction.
  • Le scope est plus étendu que celui de project manager.
  • De par la position d’intermédiaire entre la tech et le business du PM.
  • Pour l’intérêt de l’investigation sur le pourquoi, l’importance du problème.

Dans l’expérience de neo.pm, les futurs PM ont une grande variété de profils. Cependant, ils viennent souvent pour travailler avec une start-up. Les personnes désireuses de développer leurs compétences de PM ont souvent déjà été confrontées à des aspects du rôle de PM de façon informelle.

Compétences du PM

Soft skills

  • Empathie,
  • Rigueur,
  • Communicant,
  • Curiosité.

Le PM a une posture d’entrepreneur au sein de l’entreprise. Il faut également des compétences de manager, sans être un manager (vision business, communication, etc.).

Il faut pouvoir s’assurer de travailler, et que l’équipe travaille, sur le sujet le plus important (“keep focus”).

Gestion du changement

Cela implique de connaître le fonctionnement de l’entreprise. Il faut tester, poser des questions ouvertes sur la culture produit, les changements de roadmap, etc.

Quels sont les relations (et leur qualité) entre les fondateurs et l’équipe produit.

Il est important de tirer bénéfice de l’expérience des échecs passés.

Gestion de l’incertitude (où et comment on va avancer)

Il vaut mieux prévoir la souplesse : l’incertitude est la norme (surtout dans les secteurs technique).

Prendre le temps du discovery est une bonne solution, pour réduire le risque.

Prendre l’avis des experts est également très efficace.

Légitimité, en tant que PM novice ?

La question se pose surtout sur la prise de décision : le PM doit poser les décisions produit. L’astuce est de disposer d’un argumentaire robuste, basé sur de la donnée, des chiffres, pour défendre sa décision face à la hiérarchie. Il est également bon de mettre en avant son expertise et son expérience suceptible de conforter sa position de PM.

Débuter en tant que PM est souvent délicat, car on aura une influence sur la stratégie de l’entreprise.

Attention à ne pas être trop autoritaire.

Se préparer aux entretiens

Comment se positionner sur le bon poste?

Faire le point sur ses propres attentes pour savoir vers quel type d’entreprise s’orienter.

Prendre le temps de se renseigner sur le profil et l’importance accordée au produit par l’entreprise garantie de bien tomber. Au moment de cibler une entreprise, il faut chercher celle où notre arrière plan professionnel aura une valeur ajoutée. D’ailleurs, cet expérience antérieure mérite d’être valorisée, et nous épargnera de repartir comme “junior”.

Remarque : la fiche de poste ne reflète pas toujours exactement le profil et le niveau d’expérience attendu, donc si l’entreprise et le produit intéresse, cela vaudra toujours le coup de pousser jusqu’à l’entretien.

Comment se préparer aux entretiens (hormis les lieux communs) ?

Les mêmes questions reviennent régulièrement. Posséder quelques (2~3) récits clés à communiquer aide énormément. Il ne reste ensuite qu’à insister sur les aspects produit, lors de l’échange.

Il est important de se renseigner sur la relation tech/produit/business au sein de l’entreprise, et obtenir un minimum de visibilité sur la stratégie de l’entreprise.

Salaire : pour obtenir une bonne référence, se renseigner auprès des connaissances déjà dans le metier.

À titre d’exemple, les jeunes diplômés obtiennent environ 56k€ en sortie de l’école noe.pm. (sur la base de 4 à 5 ans d’expérience pro antérieure).

Comment connaître la culture produit d’une entreprise ? Se renseigner si les équipes sont plutôt squad ou couche technique, sur la stack technique, sur les objectifs, la stratégie, les perspectives d’évolution une fois dans l’entreprise. On peut déjà se faire une opinion, si les réponses sont plus ou moins claires. Un bon indicateur est également de savoir sur quels retours se basent les projets de fonctionnalités, et si c’est sur les retours clients.

Évoluer dans les métiers du produit

Les rôles : Product delivery

Les rôles de PM ou PO sont très variés, en fonction de l’activité de son entreprise et de son degré d’avancement.

Ce sont les rôles associés à la livraison des fonctionnalités et produits. Typiquement, le Product Owner va faire le suivi sur quelques sprints et s’assurer de la livraison : il est au cœur des équipes techniques.

Parfois, le Product Manager est également impliqué à ce niveau, bien qu’il ait normalement une vision plus haut niveau. Le point est surtout sur la vision à court terme, mais plus détaillée, sur le sprint en cours et le backlog des tâches à réaliser pour les (2~3) prochains sprints à venir.

Remarques :

  • personnellement, je considère que le Product Owner prépare (avec l’aide des équipes techniques) et assure le suivi de la phase de Delivery sur une ou plusieurs fonctionnalités (i.e. rattachées à un même service), tandis que le Product Manager ira moins bas dans le suivi du Delivery, mais gère tout l’ensemble du processus Produit, depuis le Discovery jusqu’à la mise à disposition des clients de ses services. Le PM n’ira pas forcément jusqu’au niveau de chaque fonctionnalité (ça dépend de la taille du produit, et/ou de l’équipe produit); par contre, il assurera le suivi sur l’ensemble du produit, et pas seulement une partie.
  • Certains points de vue présentent également le PO comme étant un rôle du PM au sein de l’équipe produit Il pilote alors l’ensemble de sa solution depuis l’analyse de l’opportunité jusqu’à la livraison des différentes fonctionnalités.

Product Strategy

À partir de la fonction de Product Manager, et à plus forte raison pour les Head of Product et Chief Product Officer, le rôle implique une vision plus globale et à plus long terme sur le ou les produits développés.

La stratégie concerne ainsi le suivi, non pas d’un seul produit, mais d’un ensemble de produit : il s’agit de l’offre de produit que l’entreprise propose dans le cadre de sa stratégie.

Plus de responsabilités ?

Souvent, monter sur l’échelle implique également plus de tâches managériales. La définition et le suivi sur les services et fonctionnalités imcombant aux PMs et POs, les HoP et CPO se retrouvent à réserver une partie de leur temps à gérer les PMs et POs travaillant sur les détails des produits.

Les HoP et CPO assurent également les échanges entre les différentes équipes produits, le suivi des indicateurs et le suivi de la roadmap, par rapport à la stratégie de l’entreprise.

Plus d’expertise ?

Il est également possible de progresser dans les postes produits, sans pour autant prendre plus de responsabilités managériales.

Certains grands groupes ont commencés à réfléchir à des solutions alternatives, par exemple pour qu’un PM puisse devenir “Principal Product Manager”. Cette solution permet à un PM de développer une connaissance toujours plus aboutie de son métier. Cela lui permet d’accompagner de nouveaux entrants, mais aussi d’apporter à l’entreprise une expertise bienvenue, lorsqu’il s’agit d’innover, ou lorsque l’environnement technique est très complexe.